抓住消费升级红利 2017年海信电视高居线上市场第一

近几年来，彩电市场竞争十分激烈，线上市场竞争更是进入白热化状态，彩电厂商难以在线上市场保持不败之地。但是海信是一个特例，这几年来，海信一直在线上市场保持良好的业绩。2017年海信依托具有自主技术的ULED、激光电视等高端产品，抓住消费升级红利，引领彩电网购市场。中怡康数据显示，2017年，海信电视线上零售量占比12.6%%，线上零售额占比13.9%%，双双高居市场第一位。

抓住消费升级红利 引领线上市场

2017年，彩电网购市场增速虽然在放缓，但是消费结构正在升级，带动了大尺寸、高分辨率彩电产品在线上市场的热销。《2017年家电网购分析报告》指出，2017年，家电网购市场产品结构进一步向高端化转移。2017年，线上彩电市场55英寸～60英寸彩电产品的零售量、零售额占比双双位居第一，65英寸及以上超大尺寸彩电则在零售量、零售额增幅上双双位居第一。

凭借敏锐的市场嗅觉，海信提前对线上市场大板电视趋势进行全方位的布局，2017年抓住消费升级的红利，引领彩电网购市场。海信电器电子商务部运营总监兼市场总监闵伟汉指出，电视网购市场的竞争非常激烈，消费持续升级。有人说网购的人群红利已经结束，其实，平板电视的线上销售还有红利空间，而且销售结构趋近于线下，用户越来越接受线上高端产品。例如，2017年“双11”当天，海信75英寸ULED高端电视销量突破1万台。预计2018年65英寸电视将在市场中爆发，海信正在积极备战，届时将有更多的优质产品上线。

随着人们对品质生活的日益追求，线上优质产品备受消费者认可。而好产品需要一定的技术支撑，海信依托ULED和激光电视等核心技术储备和完善的产品布局，市场竞争优势更加明显。以海信EC880系列ULED超画质电视为例，这款产品通过应用自主研发的多分区动态背光控制技术、12bit精晰布光技术以及全程HDR动态显示技术、多分区图像对比增强技术等，能够展现出更加绚丽的色彩和画面细节。

同时，海信还积极配合京东和天猫平台，推出一些定制化的电视产品，提升线上产品竞争力。线上产品和线下市场的定位不同，更加符合线上消费者的智能化、个性化等需求。例如，在75英寸以上尺寸电视市场，激光电视更具有性价比优势，海信专门针对线上市场推出80英寸的激光电视，更好地满足线上消费者对超大屏电视的需求。

守住核心壁垒 抢滩新零售

目前，线上和线下渠道正在融合，新零售时代的帷幕即将拉开，对于像海信一样的传统家电厂商来说，又该如何迎接新零售时代的到来呢?

海信电器电商副总经理周胜辉认为，无论是新零售，还是无界零售、智慧零售，都离不开提升效率的本质。传统品牌经过多年的积累不仅建立了较为完善的线下渠道体系，还具有一定的品牌知名度。这是传统品牌的先天优势。在新零售时代，传统品牌不能仅跟随渠道商的步伐，还需要实现自身的信息化，调整内部人员、机制。线上和线下渠道两者存在差异，线上渠道效率高、信息传递快，线下渠道信息传递慢，但是体验性更强，当线上和线下渠道融合的时候会产生一些矛盾，如何解决这些矛盾显得尤为重要。目前，海信内部正在紧锣密鼓地探索如何通过改造线下渠道，促进线上和线下的融合，以进一步提升效率。例如，海信内部已经建立App平台，利用App平台促进经销商培训、数据共享等，大大提升了运营效率。

但是促进线上和线下渠道融合并不只涉及渠道，同样关乎公司的各个部门的利益和公司的未来走向。闵伟汉表示，2018年线上和线下渠道正在融合，希望海信能够揉碎新零售的概念，吃透新零售的理念，让新零售渗透到企业机制当中，落实到销售的每一个环节中、每一个岗位上，这样才能把新零售融入到企业当中。对于海信市场部来说，运营工作有两个核心，一个是场景搭建，一个是利用大数据反向驱动销售链条每一个环节效率的提高。在新零售环境下，海信要面临的挑战将更加复杂，例如用户画像的细分化、精准化以及智能化。

不管外界环境如何变化，对于一个企业来说，最重要的是要守住最核心的东西。闵伟汉认为，家电厂商的核心是技术和产品，在迎接新零售时代的时候不能忽视公司的本质，只有守住技术和产品，家电企业才能走得更长远。