TRAI的新门户提供有关各个地点的呼叫中断的信息

电信监管机构周四启动了一个新的门户网站，该门户网站允许移动用户检查印度电信运营商的掉线水平，网络覆盖范围和通话质量。

TRAI主席R S Sharma在门户网站启动时表示: “这是一个透明门户网站，消费者将获得服务质量 (QoS) 所有参数的信息，包括掉线、覆盖范围或呼叫质量。”

该信息将在URL http://analytics.trai.gov.in上可用。

“这些信息将在不同的范围内提供…… 总体而言，在总体水平上，甚至到塔层。在特定位置，消费者可以看到该区域周围的塔楼数量，看到掉线率，以及inpidual服务提供商在该区域不同参数上的表现如何，”他说。

例如，居住在例如新德里的康诺特广场 (Connaught place) 的移动用户可以获取有关inpidual服务提供商塔楼的信息，并查看每个塔楼的呼叫中断级别。在泛印度级别，该门户还提供有关网络利用趋势，BTS密度和呼叫下降趋势的信息。

夏尔马说，此举也将使电信服务提供商受益，他们可以衡量自己与其他运营商的表现。

“这将带来网络性能的透明度。消费者可以亲眼看到掉线情况发生了怎样的变化，“他说。

夏尔马说，服务提供商提供给TRAI的此类信息将得到审核，即使对于站点上的数据，该过程也将继续进行。

“这一数据也在早些时候收到。唯一的区别是，数据是从服务提供商以数字和电子方式接收的，因此延迟要少得多。其次，它现在正在门户上以视觉形式发布，以清楚地了解各种服务提供商的服务质量参数是什么。”Sharma说。

他说，监管机构将很快启动另一项计划，以帮助衡量人们的通话质量满意度。

“我们说的是，消费者应该能够对电话进行评分…… 让人们说出他们对电话质量的看法，” 他说，并补充说，这将为电信运营商提供的服务质量提供一个公平的概念。

他说，这将衡量人们在语音世界中的体验。Sharma表示，QoS门户网站将使消费者能够根据网站上提供的网络信息，对其服务提供商做出明智的选择。

移动电话掉线和服务质量差的问题激怒了全国各地的消费者。今年早些时候，监管机构试图强制要求电信公司赔偿用户的电话掉线，当时最高法院推翻了Trai法规，称其为 “任意、不合理和非透明”。

TRAI注意到公众对服务质量水平低下的不满，最近开始全面改革移动服务的质量规范。上周，它发布了一份咨询文件，该文件提出了对当地地区更严格的质量规范，并对不良服务施加了分级的财务抑制措施。

在7月，TRAI就在该行业设立监察员寻求公众意见，以迅速解决订户对错误计费和服务质量差等问题的投诉。