Facebook为页面，Messenger和Instagram引入了统一的收件箱

Facebook将允许使用pages应用程序的企业将来自Instagram，Facebook和Facebook Messenger的消息整合到一个平台中。这个想法是为了帮助使用Facebook服务的企业跟踪他们可能在 “数字渠道” 上收到的大量请求和通信。

“我们现在让企业能够链接他们的Facebook、Messenger和Instagram账户，这样他们就可以在一个地方管理所有三个渠道的通信。更新后的收件箱比以往任何时候都更容易在任何时间和任何地点与客户沟通，“Facebook团队在一篇在线帖子中说。

根据Facebook的说法，企业现在可以通过一个应用程序节省在所有三个平台上响应用户的时间。“您将能够快速扫描所有三个频道以获取新的更新，并确信您不会错过重要信息，” 该帖子补充道。企业只需点击一个即可回复收件箱应用程序中的Facebook评论，消息，访客帖子和Instagram评论。

该应用程序还将向页面管理员提供该人的基本信息页面。只需点击该人的名字就会打开他/她的可用个人资料，还会显示他们以前与企业的互动。如果用户不想浏览所有三个提要，则可以继续直接在应用程序中扫描消息和帖子。

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更新后的收件箱将在全球范围内推广到所有使用pages Manager移动应用程序的用户，并将在未来几周内进行。 Facebook还表示，要使用此功能，管理员和页面管理员必须连接其Facebook和Instagram帐户。