开通免费数字支付求助热线

政府与电信和IT行业合作，开通了免费热线14444，以解决消费者对数字支付的查询。

该热线将解决有关各种平台的问题，包括新推出的Bharat Money Interface (BHIM)，电子钱包，启用Aadhaar的支付系统和USSD。电信部长J S Deepak说: ““ 14444 ”热线在该国北部和东部都有英语和印地语，不久将扩展到印度和其他语言。

官员说，该热线是由电信部与软件协会Nasscom，电信行业以及IT行业合作共同启动的。所有电信公司都参与了该计划，所有运营商的用户都可以使用热线服务。

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该项目的成本最初由行业承担。几周后，政府可能会在考虑到新兴的呼叫流量模式后，就该计划的财政支持做出决定。消息人士称，目前，带宽由私营电信公司提供，呼叫中心基础设施由it-bpo行业提供。

该帮助热线针对的是希望开始使用USSD，UpI，BHIM或任何数字支付平台并需要帮助或有某些疑问的消费者。这样的消费者可以拨打帮助热线，这是一个交互式语音响应系统，并且在特定查询的情况下，还可以选择与座席通话。

在11月8日宣布取消货币化之后，诸如移动钱包，USSD和Rupay之类的数字支付渠道已经大量吸收并增加了交易。根据政府数据，USSD的交易数量从11月8日的每天97笔交易增加到12月25日的5,078笔，增长了5,135。

同期，USSD (主要用于功能电话上的银行服务的移动短码消息) 上的交易价值从每天的1千万卢比增长到12月25日的4600万卢比，增长了4,061。UpI交易-允许用户使用智能手机将资金从一个银行帐户转移到另一个银行帐户-增长了1,342，从每天的3,721笔交易11月8日到12月25日的53,648笔交易。按价值计算，它增长了647，从每天1.93亿卢比增长到1 4千万卢比。

12月30日，总理纳伦德拉·莫迪 (Narendra Modi) 推出了本地数字支付应用BHIM，用于使用手机进行快速安全的无现金交易。BHIM是一个支付平台，旨在使UpI和USSD支付模式更简单，并且可以跨功能手机和智能手机使用。