小米Mi服务订单状态功能在印度推出: 这是它的工作原理

小米在Mi.com上推出了全新的Mi服务订单状态功能。这是一种在线跟踪手机维修状态的新方法，没有任何麻烦。小米副总裁兼印度医学博士Manu Jain在Twitter上宣布了新的Mi服务订单状态功能。

“您通常会打电话给服务中心主管，以了解您的设备的维修状态。现在，借助服务订单状态，您可以轻松地跟踪设备并在线了解其服务状态，”该公司在博客中写道。

以下是如何在线跟踪手机的维修状态

整个过程很容易理解。您只需访问小米的官方维修站点，用户就需要输入您的联系电话，订单号，服务号，IMEI号或序列号。

一旦您将所有详细信息放入相关文件中，点击 “确认” 按钮，该按钮将向您注册的手机号码发送一次性密码 (OTp)。

现在输入一次性密码，然后点击 “提交”。您将获得服务订单的状态以及设备的详细信息。

小米解释了设备的服务状态可能会以以下术语显示:

正在检查中-您的设备正在修复准备交付-您的设备已修复并准备交付-您的设备已被交付-您已接受设备的交付-您的服务订单被取消

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Mi服务订单状态功能背后的想法是简化售后流程。致电客户服务代表可能会很累人，我们敢打赌，你们每个人都有最糟糕的客户服务恐怖故事要分享。借助新的Mi服务订单状态功能，客户将能够实时访问信息和响应。这也是提高全国服务中心质量的一个比较好的办法。用户不接受平庸的服务支持，像小米这样快速增长的品牌在这一点上不能忽视客户的需求。